TAP Air Portugal est la compagnie aérienne nationale portugaise. Basée à Lisbonne, elle dessert 87 destinations dans 38 pays principalement en Europe, Afrique et Amérique du Sud.
Comment contacter TAP Portugal ?
Par téléphone:
Le service client TAP Portugal est à votre disposition tous les jours 24h/24. Vous pouvez le joindre via le numéro de téléphone suivant : +33 0820 319 320.
Par Internet:
Sur le site officiel www.flytap.com, commencez par regarder la FAQ dans laquelle il est probable que vous trouviez l’information recherchée sans passer par le service client. Pour toute autre demande, des formulaires en ligne sont disponibles.
La TAP Portugal a aussi mis en place un service d’aide joignable par les réseaux sociaux, en particulier sur Facebook et Twitter . Il est également possible d’atteindre le service client par Skype : tap.contact.center. Comme souvent les temps d’attente peuvent être longs, une estimation est disponible sur le site internet et vous aidera à vous organiser.
Dans le cadre du programme de fidélisation Victoria, un courriel spécifique a été mis en place, victoria@tap.pt
Contacter le siège social:
Dans certaines situations, il sera nécessaire de traiter directement avec le siège national de la compagnie aérienne. Pour cela, vous pouvez passer par le téléphone : (+351) 218 415 000 ou par l’envoi d’un courrier postal à l’adresse postale qui suit:
Programme Victoria/ Aeroporto de Lisboa
1704-801 Lisbonne
Portugal
Contacter un bureau local:
La liste des bureaux locaux est disponible ici.
