Pratique depuis l’étranger, l’agent conversationnel d’air France est disponible sur WhatsApp 24h/24 et 7 j/7 à l’adresse In WhatsApp teilen (sur smartphone et ordinateur).
Il répond en quatre langues aux questions courantes (remboursement, réservation…), donne des informations liées au vol (livraison des bagages, changement d’horaire) et il peut passer la
main à un vrai agent pour démêler une situation inextricable…